Умови повернення товарів
1. Товари належної якості
На основі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки за наступних умов:
- Товар не використовувався.
- Збережено товарний вигляд, фірмову упаковку, пломби та етикетки.
- Наявні розрахункові документи, видані разом із товаром.
- Витрати на доставку оплачує клієнт.
2. Особливості повернення продуктів харчування
Згідно з постановами КМ України (№1317, №1642, №1173) та доповненням №3 до постанови №172 від 19.03.1994, продовольчі товари належної якості не підлягають обміну чи поверненню.
- Повернення можливе тільки для товарів неналежної якості.
Важливо: Ми є виробником і впевнені в якості нашої продукції. Ми завжди готові йти назустріч споживачеві, тому кожна претензія розглядається нами особисто.
3. Процедура повернення
Якщо у вас виникла необхідність повернення або заміни товару, будь ласка, дотримуйтесь наступного алгоритму:
- Повідомте менеджера інтернет-магазину про намір повернути товар та вкажіть причину.
- Надайте необхідну інформацію: номер замовлення та контактний телефон.
- Наш менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей щодо повернення або заміни.